Популярные запросы
Недавние запросы
Клиентская аналитика
и управление ценностью клиента
О решении
Клиентская аналитика и управление ценностью клиента — это комплексное решение автоматизации маркетинга для создания и доставки персональных коммуникаций клиентам и максимально выгодных предложений товара и услуги на основе анализа клиентских предпочтений
Решение применяется для разных отраслей бизнеса, где необходимо вывести процесс взаимодействия с клиентами на новый уровень, увеличив срок общения клиента с компанией и прибыль организации
Функциональные возможности
- Объединение данных с разных источников информации в едином клиентском профиле и построение клиентоцентричной модели коммуникаций на базе CDP-решений
- Анализ данных и сегментация клиентов, выделение неохваченных ранее сегментов для формирования наиболее выгодного клиенту предложения
- Построение моделей поведения клиентов с помощью математических алгоритмов и прогнозирование вероятности наибольшего отклика на коммуникации
- Планирование и запуск маркетинговых кампаний на основе CJM с использованием данных о событиях, получаемых в реальном времени
- Подключение всех доступных каналов коммуникаций с клиентами на всем жизненном цикле
- Инструментарий работы с контентом и взаимодействия с клиентами в digital-каналах
- Построение BI-отчетов для оценки результатов проведенных маркетинговых активностей
Выгоды
Собственник бизнеса
- Увеличение прибыли за счет вовлечения накопленной клиентской базы в продажи
- Сокращение затрат на маркетинг
Отдел целевого маркетинга и CVM
- Удобные инструменты для повседневной работы с клиентами и высвобождение ресурсов на формирование новых идей
- Рост эффективности подразделения
ИТ-отдел
- Высвобождение ресурсов с нецелевых задач «лоскутного маркетинга»
- Структурирование ИТ-ландшафта за счет централизации клиентских данных
Искусственный интеллект для ритейла
Бизнес-эффекты
- Снижение оттока клиентов на ~7% за счет проведения real-time кампаний
- Повышение конверсии до 30% за счет гибкого подбора клиентов по смежным продуктам
- Увеличение отклика 10-30% на персональные предложения и кросс-продажи за счет эффективного использования каналов коммуникаций и единой клиентской истории
- Экономия трудозатрат за счет автоматизации «ручного маркетинга»
- Повышение эффективности программ лояльности с помощью алгоритмов анализа данных
- Увеличение рентабельности маркетинга (ROMI) до 400% за счет внедрения моделей real-time и целевого маркетинга
Технологии
ETL-инструменты
Apache Airflow, NiFi, RT.DataLoader
Шины и message brokers
Kafka, WSO2, Datareon, Arenadata Streaming, RT.Streaming
Хранилища
Arenadata DB, RT.Warehouse, ClickHouse, ADQM, RT.Wildstore, Postgresql, Pangolin, Hadoop
BI-платформы
«Планета. Аналитика», Visilogy, Форсайт, RT.DataVision, DataLens
Российские платформы клиентской аналитики и управления ценностью клиента
Rubbles Customer Insight (Rubbles), CVM Box (Инлексис), Altcraft platform (Altcraft), CM Ocean (DataSapiense)
Медиацентр
Стоимость
Начальная стоимость решения — от 35 млн. рублей
Окончательная цена согласовывается в договоре по результатам индивидуального расчета на основе вашего запроса*. Заполните форму обратной связи, и наши специалисты свяжутся с Вами для уточнения.
* Предварительная стоимость, не является публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса РФ.