Визуализация данных — представление числовой и текстовой информации в графической форме. Для этого используют графики, диаграммы, карты, таблицы с выделением значений и интерактивные информационные панели.
Визуализация упрощает восприятие больших объемов данных и помогает быстрее выявлять изменения, зависимости, различия и отклонения.
Визуализация данных применяется для:
отслеживания изменений показателей во времени;
сравнения объектов или категорий;
отображения структуры и соотношения частей;
выявления отклонений от плановых значений;
анализа распределения показателей по территориям;
представления ключевых результатов анализа.
Линейный график показывает изменение показателя во времени и позволяет определить общую тенденцию.
Столбчатая диаграмма используется для сравнения значений по категориям: подразделениям, продуктам, регионам или периодам.
Круговая и кольцевая диаграммы отображают доли в общей структуре. Такие диаграммы подходят для небольшого количества категорий.
Составная столбчатая диаграмма показывает одновременно общее значение и вклад отдельных частей.
Древовидная диаграмма отображает соотношение большого количества элементов с помощью прямоугольных областей разного размера.
Картограмма и точечная карта используются для анализа территориального распределения показателей.
Таблица с цветовым выделением помогает быстро находить максимальные, минимальные и отклоняющиеся значения.
В аналитической системе визуализация представляет собой способ взаимодействия пользователя с обработанными данными. Информация поступает из учетных систем, электронных таблиц, хранилищ и других источников, приводится к единому виду и используется для расчета показателей. Результаты отображаются в форме графиков, диаграмм, таблиц, карт и информационных панелей.
Пользователь работает не с исходным массивом данных, а с подготовленным аналитическим представлением. Оно может содержать сведения о продажах, финансах, производстве, клиентах, персонале и других направлениях деятельности организации.
Интерактивные средства позволяют:
выбирать период анализа;
устанавливать фильтры по регионам, подразделениям, продуктам и другим категориям;
сравнивать плановые и фактические значения;
переходить от сводного показателя к подробным данным;
изменять уровень детализации;
выявлять взаимосвязи и отклонения;
просматривать данные в разных аналитических разрезах.
Несколько взаимосвязанных визуализаций могут размещаться на одной информационной панели. Выбор значения на графике или в таблице изменяет другие элементы панели и позволяет рассмотреть выбранный объект подробнее. Например, при выборе региона пользователь может увидеть его продажи, динамику показателей, структуру клиентской базы и выполнение плана.
Состав и вид визуализаций зависят от роли пользователя. Руководителю обычно необходимы сводные показатели и отклонения от целевых значений, аналитику — подробные данные и средства их исследования, специалисту подразделения — показатели, связанные с его зоной ответственности.
Актуальность визуализации определяется частотой обновления исходных данных. Показатели могут пересчитываться в режиме, близком к реальному времени, по установленному расписанию или после завершения отчетного периода. Информационная панель должна содержать сведения о времени последнего обновления, чтобы пользователь мог оценить актуальность представленной информации.
Достоверность визуализации зависит не только от выбранного графического формата, но и от качества исходных данных, правил расчета показателей и настроенных ограничений доступа. Пользователи должны видеть одинаково рассчитанные показатели, соответствующие их полномочиям и задачам.
Руководитель отдела продаж анализирует выполнение квартального плана. Исходная таблица содержит данные по менеджерам, регионам, суммам продаж и проценту выполнения плана, но не позволяет быстро определить основные причины отклонений.
На информационной панели эти данные представлены в нескольких видах. Карточки ключевых показателей отображают план, фактический результат и размер отклонения. Линейный график показывает изменение продаж по неделям. Столбчатая диаграмма позволяет сравнить результаты менеджеров и регионов. Воронка продаж отражает количество сделок на каждом этапе.
Такое представление помогает выявить снижение продаж в отдельном регионе, отставание конкретных менеджеров или накопление сделок на этапе согласования. Руководитель получает не только итоговый показатель, но и информацию для определения причин невыполнения плана и принятия управленческого решения.
Вид визуализации должен соответствовать аналитической задаче. Некорректно выбранная диаграмма, обрезанная шкала или избыточное количество элементов могут затруднить восприятие или исказить представление о данных.
Цвета должны обозначать определенные состояния или категории. Подписи, легенды, шкалы и порядок значений должны помогать интерпретировать информацию. Декоративные элементы, не связанные со смыслом данных, следует ограничивать.
Информационная панель (дашборд) — экран или набор экранов с ключевыми показателями, графиками, таблицами и средствами отбора данных.
Отчет — структурированное представление информации за определенный период. Отчет обычно имеет установленный состав показателей и ограниченные возможности взаимодействия с данными.
Инфографика — графический материал, предназначенный для наглядного объяснения информации или готового вывода. В отличие от визуализации в аналитической системе, инфографика обычно не связана с постоянно обновляемыми данными.